Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à nos clients et à leur vie privée. Notre politique de confidentialité consiste à respecter et à protéger la vie privée de nos clients. Vos informations personnelles sont en sécurité chez nous. Toutes les informations personnelles recueillies sur ce site restent strictement confidentielles et ne sont ni vendues, ni réutilisées, ni louées, ni divulguées, ni prêtées. Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement afin de traiter votre commande et de garantir le succès de votre expérience d’achat.
LZ Hair (« LZ Hair », « nous », « notre », « nos ») respecte les droits à la vie privée de ses visiteurs en ligne (« vous », « votre », « vos ») et reconnaît l’importance de protéger les informations recueillies à leur sujet. Nous fournissons la présente déclaration (la « Politique de confidentialité ») afin de vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec les informations personnelles que nous obtenons de vous. La présente Politique de confidentialité encadre la manière dont nous recueillons, stockons et utilisons les informations que vous nous fournissez. En nous communiquant vos informations personnelles, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et convenez que nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer vos informations personnelles comme décrit dans celle-ci. La présente Politique de confidentialité est intégrée aux Conditions générales et en fait partie intégrante. Ces dernières régissent, de manière générale, votre utilisation du site Internet géré et exploité par LZ Hair (le « Site »). Nous utiliserons vos informations uniquement aux fins indiquées ci-dessous. Bien que nous nous engagions à préserver votre confiance dans toutes nos activités avec vous, la présente Politique de confidentialité ne régit pas la collecte ni l’utilisation de données vous concernant par d’autres canaux que le Site. Veuillez quitter immédiatement le Site si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité ou si vous y accédez depuis un pays ou un autre territoire où son utilisation n’est pas autorisée. Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de vous assurer d’avoir lu la version la plus récente.

TYPE D’INFORMATIONS RECUEILLIES

Les informations suivantes sont fournies par LZ Hair afin que nos visiteurs en ligne soient pleinement informés de nos politiques de confidentialité. Le Site recueille certaines informations lorsque vous interagissez avec lui. Par exemple, le Site peut recueillir des « informations personnelles », c’est-à-dire des données permettant d’identifier une personne, conformément à la définition prévue par la législation applicable. Le Site peut également recueillir des données qui ne permettent pas de vous identifier précisément. Voici la liste des données que nous pouvons recueillir et traiter à votre sujet :

 - Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires du Site. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous commandez sur le Site, vous abonnez à des services proposés sur le Site, y compris, sans s’y limiter, les services interactifs (tels que les blogs, salons de discussion, forums ou autres espaces de discussion destinés aux utilisateurs), participez à un concours ou à une promotion parrainé(e) par LZ Hair, répondez à une enquête ou signalez un problème concernant le Site ;
- Votre date de naissance exacte, que nous pouvons vous demander de renseigner correctement afin de nous assurer que vous n’accédez pas au Site si vous n’avez pas l’âge légal requis pour acheter les articles proposés à la vente sur le Site ;
- Toute information que vous pouvez fournir lorsque vous nous contactez ou nous adressez une correspondance ;
- Les détails de toute transaction effectuée par l’intermédiaire du Site, y compris toute commande passée par vos soins ; 
- Les détails de vos visites sur le Site, y compris, sans s’y limiter, l’adresse IP de votre ordinateur, les informations relatives à votre mot de passe, les informations concernant vos interactions avec les pages, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données relatives aux ressources auxquelles vous accédez.
- Nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation de notre site Internet afin de nous aider à le développer et à l’améliorer davantage, notamment au moyen d’enquêtes en ligne et d’autres demandes. 

Si vous passez une commande auprès de nous, nous devons conserver certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, votre adresse personnelle ainsi que votre ou vos adresses de livraison et de facturation de carte bancaire, afin de pouvoir traiter et honorer votre commande. Nous ne consultons ni n’enregistrons les informations relatives à votre carte bancaire ou de débit, car le paiement est traité par PayPal.

Nous pouvons également obtenir des informations à la suite de procédures d’authentification ou de vérification d’identité. Il peut nous arriver de vous demander votre numéro de téléphone. Ce numéro peut être communiqué à notre transporteur pour assurer la livraison. Ces informations nous permettent de traiter votre commande et de vous tenir informé(e) de son état.

UTILISATION DES COOKIES SUR NOTRE SITE INTERNET

Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons des « cookies » pour nous aider à recueillir et à stocker des informations sur
les visiteurs de notre Site. Un cookie est un petit fichier de données que notre serveur envoie à votre navigateur lorsque vous visitez le Site. 

L’utilisation des cookies nous aide à faciliter l’utilisation de certains aspects du Site. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment ou configurer votre navigateur pour qu’il les refuse ou les désactive. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre système en installera lorsque vous vous connecterez au Site.

Nous utilisons des cookies pour suivre votre session d’achat en cours, vous permettre d’accéder à la caisse à tout moment et personnaliser votre expérience en ligne. Si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez pas utiliser ce site Internet. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour plus d’informations sur la sélection ou la désélection des cookies.

UTILISATION POSSIBLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

LZ Hair peut utiliser vos informations personnelles pour traiter les commandes et les paiements, ainsi que pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Nous utiliserons également vos informations pour préparer et livrer vos commandes.
Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être communiquées à une agence de renseignements commerciaux ou de prévention de la fraude, qui peut conserver une trace de ces informations. Lorsque la loi nous y oblige, nous pouvons communiquer vos informations à tout organisme de réglementation compétent.

Lorsque vous commandez auprès de LZ Hair, vous aurez la possibilité de vous désabonner de notre newsletter et de nos autres services d’actualités. Si vous choisissez de vous désabonner de ce service, nous ne vous enverrons pas d’alertes concernant les nouveaux produits, fonctionnalités ou améliorations, les offres spéciales, les possibilités de mise à niveau, les concours ou les événements susceptibles de vous intéresser. Toutefois, si vous choisissez de recevoir ponctuellement nos e-mails, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour promouvoir nos produits et services par e-mail. Nous compilons des informations sur le trafic du site, les ventes, la liste de souhaits et d’autres informations commerciales, mais nous ne communiquons pas ces informations à des tiers. Enfin, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos études internes de marketing et de données démographiques, en association avec des données non personnelles, afin d’analyser les habitudes de nos clients et d’améliorer continuellement la conception de notre site pour mieux répondre aux besoins de nos visiteurs. 

Outre les divulgations mentionnées dans les finalités ci-dessus, nous pouvons parfois communiquer des informations personnelles à :
- Nos prestataires de services et sous-traitants, y compris nos sociétés affiliées, auxquels nous faisons appel pour exécuter des fonctions en notre nom ou nous fournir des services, tels que l’entreposage et la livraison, le marketing et la publicité, le traitement des données, le développement de logiciels, l’hébergement et la gestion du site Internet, les services informatiques et administratifs, ainsi que les prestataires de services juridiques, comptables, d’audit et autres services professionnels ; à condition que ces prestataires ne recueillent, n’utilisent ni ne divulguent les informations personnelles à d’autres fins que l’exécution de ces fonctions, la fourniture de services ou les exigences de la loi ;
- Des prestataires de services indépendants auxquels LZ Hair peut sous-traiter certaines activités, notamment des sociétés d’hébergement de sites Internet, des sociétés chargées de l’exécution des commandes et d’autres prestataires de services tiers ;
- Lorsque nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale ou réglementaire, de répondre aux demandes d’une autorité publique, de faire respecter ou d’appliquer les Conditions d’utilisation de LZ Hair et autres accords, de nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir, ou de protéger les droits, les biens, la sécurité ou la sûreté de LZ Hair, de nos employés, agents, sous-traitants, clients, visiteurs du Site ou de toute autre personne. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit.

En résumé, nous utilisons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et ne les partageons jamais avec des personnes qui ne devraient pas y avoir accès.

 

CONSENTEMENT ET OÙ ET COMMENT POSER DES QUESTIONS OU DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

En visitant ce Site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation et les acceptez. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur notre Politique de confidentialité, veuillez consulter la rubrique Nous contacter du site Internet et envoyer un e-mail à info@laurazeeuwen.com.