Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern.

Sie erhalten eine zweite E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, mit dem Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Sollte es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung geben, kontaktieren Sie bitte direkt den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren.

Bitte planen Sie 1 - 4 Tage ein, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen wird die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung aber trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit.

Internationale Kunden (außerhalb der Vereinigten Staaten) sind verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und anderer Gebühren, die von ihrer örtlichen Zollbehörde als angemessen erachtet werden. Diese Gebühren werden an Ihren lokalen Spediteur oder die Regierung gezahlt und nicht von LZ Hair erhoben und können nicht zurückerstattet werden.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass er die korrekte Lieferadresse eingibt.

Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen, daher gibt es ein sehr kleines Zeitfenster, um Ihre Bestellung zu stornieren/ändern oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Lieferadresse ändern möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung an info@laurazeeuwen.com.

Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, können aber nicht garantieren, dass wir dazu in der Lage sein werden, da es unterschiedliche Fristen gibt, innerhalb derer wir dies tun können. Wenn es für unser Team zu spät ist, Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden, sobald Sie sie erhalten haben. Für weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung klicken Sie hier. Das Einzige, was wir tun können, ist abzuwarten, ob das Paket an uns zurückgesandt wird. Wenn es an unser Lager zurückgesandt wird, können wir es an die richtige Adresse versenden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren. Wenn Sie Ihren Versand aufgewertet haben und das Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wurde, müssen wir zusätzliche Versandkosten berechnen.

Wenn Sie eine Bestellung bei LZ Hair aufgeben, tragen Sie die Kosten für den Rückversand an LZ Hair.
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